Konflikter er en del af ethvert arbejdsfællesskab. Det afgørende er, hvordan de håndteres.
Når en konflikt er gået i hårdknude, hjælper vi som upartisk tredjepart. Vi arbejder i to spor:
- Det personlige – Det, der er vigtigt for den enkelte, skal frem og afklares. Ellers står det i vejen.
- Opgaven – Løsningen skal styrke jeres fælles mål og kerneopgave på lang sigt.
Vi styrker også lederes og medarbejderes evne til at håndtere sig selv i pressede situationer, så de næste uenigheder ikke vokser sig store.
Forskningen bag: Uenighed om opgaven kan forbedre beslutninger, mens personlige konflikter næsten altid skader samarbejde og trivsel (de Wit, Greer & Jehn 2012). Derfor skiller vi de to ad.